คำถามที่พบบ่อย - คำถามที่ถูกถามบ่อย

คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะถูกจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ การมาถึงลูกค้าขึ้นอยู่กับวิธีจัดส่งและเวลาในการขนส่งจากคลังสินค้าต้นทาง Professional Plastics จะให้การยืนยันการจัดส่งและหมายเลขติดตามเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อ สำหรับระยะเวลารอคอยสินค้าที่เฉพาะเจาะจง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ (888) 995-7767 เตรียมแจ้งเลขคำสั่งซื้อทางเว็บเพื่อดูรายละเอียด

คำสั่งซื้อ Will Call จะต้องได้รับการยืนยันกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า เราไม่อนุญาตให้วางคำสั่งซื้อ Will Call บนเว็บไซต์ เนื่องจากเราไม่สามารถยืนยันสต็อกในท้องถิ่นที่เพียงพอแบบเรียลไทม์ ณ เวลาที่สั่งซื้อ

Professional Plastics ดำเนินงานมากกว่า 22 แห่ง คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการประมวลผลผ่านสถานที่ที่ใกล้ที่สุดซึ่งมีสินค้าคงคลังเพียงพอ ณ เวลาที่สั่งซื้อ

ใช่ Professional Plastics จะให้หมายเลขติดตามและลิงก์ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง

ใช่ Professional Plastics จะให้หมายเลขติดตามและลิงก์ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง

จะไม่ยอมรับการคืนสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าในรูปแบบของหมายเลข "RMA" ที่ได้รับจากการโทรติดต่อสำนักงานขายของเรา การเรียกร้องใด ๆ สำหรับการขาดแคลนหรือการแตกหักไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะต้องดำเนินการภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับ การส่งคืนทั้งหมดจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก 25% รวมถึงค่าใช้จ่ายในการปรับสภาพและการบรรจุใหม่หากจำเป็น ไม่อนุญาตให้ส่งคืนสินค้าที่ผลิตขึ้นเป็นพิเศษ ผลิตตามสั่ง ไม่ใช่ "แคตตาล็อก" สั่งพิเศษ หรือตัดตามขนาด หากสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงโดยลูกค้าไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม ไม่สามารถคืนสินค้าได้ การคืนสินค้าพร้อมการอนุมัติ & RMA # จะไม่รวมเครดิตสำหรับค่าขนส่งหรือค่าแรงของลูกค้าทุกประเภท

โปรดติดต่อ Professional Plastics ทันที และจัดเตรียมรูปถ่ายบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย อาจจำเป็นต้องมีเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยื่นคำร้องกับบริษัทขนส่ง เราจะพยายามทุกวิถีทางในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและทั่วถึงที่สุด

ลูกค้าที่ต้องการสร้างบัญชีแบบเปิดที่มีเงื่อนไขเครดิตควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อาจจำเป็นต้องมีการสมัครขอสินเชื่อและรายงานสินเชื่อเพื่อสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เหมาะสม

ไม่ Professional Plastics ไม่รับ PayPal

ไม่ Professional Plastics ไม่รับการชำระเงินด้วยเลตเตอร์ออฟเครดิต

ใช่ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Professional Plastics ที่ (888) 995-7767 เพื่อขอรายละเอียดธนาคารและคำแนะนำในการโอนเงิน Professional Plastics ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคารสูงถึง $35.00 ให้กับต้นทุนของคำสั่งซื้อใดๆ หากลูกค้าเลือกชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ค่าธรรมเนียมจะถูกเปิดเผยในเวลาที่สั่งซื้อ

ใช่. Professional Plastics มีสถานที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และไต้หวัน นอกจากนี้เรายังจัดส่งระหว่างประเทศไปยังกว่า 150 ประเทศ

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศทั้งหมดจะถูกจัดส่ง ค่าขนส่งและภาษีอากรเก็บตามหมายเลขบัญชีค่าขนส่งของลูกค้า นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลภาษีที่เหมาะสมและช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ภายในประเทศบ้านเกิดของตนได้อย่างรวดเร็ว

สถานที่ต่อไปนี้ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ฟูลเลอร์ตัน แคลิฟอร์เนีย - ออร์ชาร์ดพาร์ค นิวยอร์ก - ออเบิร์น วอชิงตัน - ทวินสเบิร์ก โอไฮโอ - อ็อกเดน ยูทาห์ - ชิโน แคลิฟอร์เนีย ดู: ISO9001-14001 สำหรับเอกสารประกอบ

สถานที่ต่อไปนี้ได้รับการรับรองมาตรฐาน AS9100 ฟูลเลอร์ตัน แคลิฟอร์เนีย - ออร์ชาร์ดพาร์ค นิวยอร์ก - ออเบิร์น วอชิงตัน - อ็อกเดน ยูทาห์ - ชิโน แคลิฟอร์เนีย ดู: ISO9001-14001 สำหรับเอกสารประกอบ

Professional Plastics มอบใบรับรองความสอดคล้องของเราเองในทุกคำสั่งซื้อ แต่จะไม่รับผิดชอบต่อข้อบกพร่องจากโรงงานที่อาจเกิดขึ้น และเราไม่อ้างว่าวัสดุใด ๆ ที่เหมาะกับการใช้งานเฉพาะของคุณ วัตถุประสงค์ของใบรับรองเหล่านี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามคำอธิบายที่ระบุไว้ในรายการบรรจุภัณฑ์ของเรา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและสำเนาภาษาใบรับรอง "หม้อต้ม" ของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

อาจขอใบรับรองความสอดคล้องของโรงงานในเวลาที่สั่งซื้อ แต่ความพร้อมจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เพื่อให้ Professional Plastics สามารถให้ใบรับรองเหล่านี้ได้ วัสดุจะต้องสั่งเป็นพิเศษจากซัพพลายเออร์ในโรงงานของเรา ใบรับรองโรงงานไม่พร้อมใช้งานสำหรับสินค้าที่มีอยู่แล้วบนชั้นวางของเรา การรับรองโรงงานอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ (888) 996-7767

รายงานการทดสอบ "ทั่วไป" เป็นเอกสารข้อมูลที่จัดทำโดยซัพพลายเออร์โรงงาน โดยอิงตามข้อมูลการทดสอบทั่วไปจากล็อตการผลิตหลายสิบรายการ สิ่งเหล่านี้ไม่รับประกันประสิทธิภาพ และไม่เกี่ยวข้องกับล็อตการผลิตจริงของวัสดุที่คุณกำลังซื้อ ข้อมูลประสิทธิภาพควรถือเป็นผลลัพธ์ "โดยเฉลี่ย" หรือ "ทั่วไป" ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่รับประกันหรือผลการทดสอบขั้นต่ำ โดยทั่วไปรายงานการทดสอบโดยทั่วไปจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่จะต้องขอ ณ เวลาที่สั่งซื้อ เนื่องจากเราจัดเก็บวัสดุจากซัพพลายเออร์มากกว่าหนึ่งราย และอาจมีความแตกต่างจากซัพพลายเออร์รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง

ผลการทดสอบ "จริง" คือรายงานการทดสอบจากล็อตและแบทช์ที่แน่นอนที่สั่งซื้อ การทดสอบเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างแพงและจำเป็นต้องซื้อชิ้นทดสอบเพิ่มเติมหนึ่งชิ้น หรืออาจเกี่ยวข้องกับการตัดบางส่วนออกจากสินค้าที่ซื้อ ก่อนที่จะเสนอราคาสำหรับรายงานผลการทดสอบเหล่านี้ Professional Plastics จะต้องทราบการทดสอบเฉพาะที่จำเป็นต้องดำเนินการ และ/หรือข้อกำหนดและมาตรฐานการทดสอบที่จำเป็น โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมและใบเสนอราคา การทดสอบเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเวลาการผลิตและการทดสอบเพิ่มเติม

พลาสติกส่วนใหญ่มีอายุการเก็บรักษามากกว่า 10 ปี แต่อาจแตกต่างกันไป หากต้องการขออายุการเก็บรักษาสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ระบบควบคุมคุณภาพพลาสติกระดับมืออาชีพเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมต่างๆ ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้ง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู: ISO9001-14001 หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เป็นไปได้แต่อาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการตัดเพิ่มเติม

การตรวจสอบย้อนกลับล็อตและแบทช์โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับวัสดุสั่งพิเศษที่ผลิตในโรงงานหลังจากเวลาที่สั่งซื้อ วัสดุที่มีจำหน่ายทั่วไปมักไม่มีความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับตามล็อตและแบทช์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรายละเอียด

แม้ว่าอาจมีตัวอย่างสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง แต่เราขอให้ลูกค้าซื้อปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำผ่านเว็บไซต์ของเรา นี่คือเหตุผลที่ Professional Plastics เสนอมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำแก่ลูกค้าของเราเพียง $ 25.00 เทียบกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมที่ $ 100.00

ใช่. บรรจุภัณฑ์ประเภทนี้มักจำเป็นสำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ตัดตามขนาดได้รับการจัดเตรียมตามพิกัดความเผื่อในการตัดที่ระบุไว้ในเครื่องคิดเลขของเว็บไซต์ หรือตามพิกัดความเผื่อในการตัดที่ร้องขอ ณ เวลาที่สั่งซื้อ มีผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น อะคริลิกและโพลีคาร์บอเนตที่มีความหนาเมตริกมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งน้อยกว่ามาตรฐานอิมพีเรียล นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงของความหนาขึ้นอยู่กับกระบวนการผลิต เช่น การอัดขึ้นรูปที่มีความทนทานต่อความหนา +/-10% หากคุณต้องการยืนยันความหนาขั้นสุดท้ายสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ผลิตภัณฑ์บางชนิด เช่น กาวและเรซินอาจเป็นอันตรายได้ ผลิตภัณฑ์บางชนิดอาจทำให้คุณได้รับสารเคมี รวมถึงคาร์บอนแบล็ก ซึ่งเป็นที่รู้จักในรัฐแคลิฟอร์เนียว่าก่อให้เกิดมะเร็ง และบิสฟีนอล เอ (BPA) ซึ่งเป็นที่รู้จักในรัฐแคลิฟอร์เนียว่าทำให้เกิดความพิการแต่กำเนิดหรืออันตรายต่อการสืบพันธุ์อื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.P65Warnings.ca.gov โปรดดูเอกสารข้อมูลความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์หรือติดต่อ Professional Plastics สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำถาม

Professional Plastics มีจรรยาบรรณองค์กรสำหรับพนักงาน โดยกำหนดนโยบายด้านจริยธรรมสำหรับพนักงานทุกคน รวมถึงเจ้าหน้าที่และผู้บริหาร ให้ปฏิบัติตาม Professional Plastics ยังมีหลักปฏิบัติของซัพพลายเออร์ที่คาดหวังให้พันธมิตรที่เชื่อถือได้ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่คล้ายกันอย่างมากของตนเอง สิ่งที่รวมอยู่ในหลักจรรยาบรรณเหล่านี้คือวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยโปรแกรมภายในเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเรา รับรองโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับพนักงานทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสีผิว เชื้อชาติ ลัทธิ หรือเพศ และปฏิบัติตามกฎหมายการจ้างงานที่บังคับใช้ในทุกรัฐที่เราดำเนินธุรกิจ

ทั้งคู่. Professional Plastics เป็นผู้จัดจำหน่ายแผ่นพลาสติก แท่ง ท่อ และฟิล์มที่ผลิตโดยพันธมิตรการผลิตมากกว่า 250 ราย นอกจากนี้เรายังแปลงรายการเหล่านั้นให้เป็นรูปร่างที่ตัดตามขนาด และชิ้นส่วนสำเร็จรูปผ่านสถานที่ต่างๆ ของเรา